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全周期智能养车

全体系透视服务

全客户差异服务

全车系智慧产品

全周期智能养车

凭借领先的车联网技术,重新定义车辆保养提醒。

保养不再是用车手册上冰冷的数字,也不再是千篇一律的由时间和里程构筑的二维评价。 Lynk & Co的智能保养提醒更有温度,也更加私人。

通过对于行驶数据,操控频率,驾驶习惯,以及用车环境的多维数据采集,经过严密的数据模型计算,每辆车都会形成各自的数据特征,从而得到各自最精确的保养里程提醒。

全体系透视服务

直接面对车主服务中最为客户所诟病的问题。通过多维度,多场景的搭建,创造整个用车过程中从虚拟到实际,从线上到线下的全体系透明服务。

从内部管理角度实现区域无差价的定价系统,保证了有序的竞争。通过强大的系统实现了单据的透明,折扣的透明以及诊断的透明等。从源头,过程,终端各个角度保证了客户的知道,了解,认同。而由国际知名的设计机构呈现的领克空间车主区域,更是从视觉和感受上无限扩大了这一特质。所有的透明化体验都在这里汇聚。

全客户差异服务

给予客户更合适的服务,而不是更多的服务。

突破传统品牌一套标准应对所有客户的局面,我们需要从客户出发,提供他们所期待的服务。

一方面我们拥抱全新一代消费者,并为他们提供最合适的服务。简洁透明的操作系统,更舒适的咨询评价渠道,更互动的品牌体验。同时聆听他们的声音和反馈,更加优化我们的体系。他们是新时代的车主,而我们是新时代用车体验提供者。

同时,对于传统型客户,我们需要用更加合适的方式走近。更主动的沟通,创造更多到店机会,培育品牌忠诚。通过大数据模型解读客户特征,并指导后续的客户沟通和维护。他们属于传统型客户,但是我们却需要用不那么传统的方式认知他们。

全车系智慧产品

作为Lynk & Co车主,已经享受到首任车主终身质保和终身道路救援的品牌承诺,再辅助全车系智慧产品,就将享受一次真正意义上的全周期无忧用车体验。

1.智能服务产品

智能服务产品推荐将会根据不同的消费者刻画推出不同的产品需求,而不再只是简单的打包销售。同时,将根据不同的地域和时间推出更精确的服务产品包。

2.UBI智能车险

UBI智能车险作为最新的保险理念也将在Lynk & Co车主服务中出现 。而UBI车险的推出,也完全将Lynk & Co与传统汽车公司区别开来,我们不但是汽车硬件提供商,同时也是安全驾驶行为的倡导者,我们将以这样的方式关爱客户同时也是关爱着社会。

3.Lifestyle

Lifestyle项目的推出,扩展了车主服务的内涵和外延。我们不再只是关注驾驶品质和驾驶安全,同时我们也希望能够丰富客户的驾驶体验,并创造用车的乐趣。

首任车主 终身质保

从您拥有Lynk & Co的那天起,无论您身在何处,我们都会为您提供一系列完善的售后服务保障,让您愉快、舒适地享受Lynk & Co陪伴的每一天。为了消除您购车后的种种顾虑,我们为您提供Lynk & Co首任车主终身质保服务。

有了Lynk & Co首任车主终身质保服务的坚实保障,您将以更加轻快的脚步前行,在享受驾驶乐趣的同时,享受品牌提供的无忧质保服务。修车不再是困扰您拥车旅程的烦恼。

最全面的质保呵护,小到开关部件,大到发动机总成;每一位Lynk & Co车主都能享受到来自品牌的原厂纯正零件保障!我们将在您行驶的路上为您保驾护航,始终提供更专业、更贴心的客户服务!

Lynk & Co携全国多家知名财险公司、杭州易保科技有限公司、全国各Lynk & Co维修授权经销商,为客户提供包括常规车辆保险辅助与保费概算、

事故救援与维修服务。

选险辅助

Lynk & Co在电商平台为您提供车辆保险选择辅助
1.讲解各类保险产品的保障范围
2.通过案例帮助客户做出各类保险的选择决定
3.提供保费的粗略计算,供客户参考

事故救援与维修服务

Lynk & Co各维修授权经销商将竭诚为客户提供事故救援与维修服务:免费道路救援;事故维修中全程体验Lynk & Co原工厂工艺及纯正配件;

全国通赔,快速查勘及定损

当您在驾驶途中遭遇困境时,无论是由电子或机械故障,还是驾驶失误所导致;无论是在全年365天中的任何一个时间,也无论当时您身在何处,

我们都将为您提供最迅捷、最专业、最妥善的救援服务。

在车辆的全生命周期中,道路救援服务不会因车主的改变而终止,我们将会为您提供终身服务。

全年365天,全天24小时,我们时刻准备为您服务!只要您有所需,我们使命必达,让您畅行无忧,尽情享受拥车旅程!

快速响应

当您发起救援后,我们将会快速回应。全年365天,每天24小时提供在线道路救援服务,您可通过 B-call键(车顶小扳手键)、APP、电话

(4006010101)等多种路径随时享受我们提供的专业,贴心道路救援服务。

过程透明

当您通过车机、APP定位发出救援服务时,坐席接线人员与领克中心工作人员时刻与您保持联系,让您知晓救援全程节奏。

结果监控

救援结束后,工作人员将会致电回访您救援体验,确保您享受到我们的高质量无忧救援服务。

车辆保险

终身道路救援