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2020年领克Co客大会盛大举办

 2020.12.09

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       【12月3日,宁波】近日,领克汽车2020年Co客大会在位于宁波杭州湾的领克品牌研究院盛大举办。作为与用户共创的全球新高端品牌,领克自诞生起,始终视用户为品牌的一部分,深耕用户生态,将Co客大会打造成为凝聚年轻态用户圈层、深化“不止于车”品牌理念的粉丝节日。本次Co客大会吸引了来自全国各地近400名领克车主积极参与,并宣布将推出Co客官方4大专属权益,包含交通银行领克优逸白金信用卡、领克官方二手车、售后大礼包及智能车机硬件升级服务,践行品牌用户承诺,带来重磅感恩回馈。

        与此同时,在本次Co客大会活动现场,还颁发了2020领克影响力Co客大奖,设立了领地伙伴共创市集,集中展示了领克品牌与广大用户共创共享的用户生态建设成果,生动彰显了领克用户品牌内涵,与用户相互成就。在激发用户参与感、荣誉感的同时,进一步强化了领克“不止于车”的品牌理念。 

 

Co客大会

 

以客为尊 四大Co客权益重磅发布

       自首款产品投放市场至今,三年的时间,领克汽车收获了超过40万用户的选择与信任,推动品牌发展迈上全新阶段。为回馈用户支持,在本次Co客大会上,领克宣布将推出涵盖交通银行领克优逸白金信用卡、官方二手车、售后服务大礼包及智能车机硬件升级服务在内的四大Co客权益,为用户带来诚意满满的感恩回馈。

权益一:交通银行领克优逸白金信用卡。不仅可享受交行领克优逸白金信用卡服务,还可享受领克专属权益。

购车权益:持交通银行领克优逸白金信用卡客户置换、增购领克品牌新车并满足相应条件,最高可享受1000元现金补贴,在专属渠道订购车辆,还可享受贴息方案;
专属权益:持卡人刷卡达标即可每月赢取刷卡金的惊喜奖励;持卡期间莅临全国任何一家领克经销商店,周一至周五可享优先预约、优先服务;
用卡活动:可享“最红星期五”加油权益,用户在指定加油站刷卡消费即可享最高10%加油立减;客户在买单吧App抽取领克刷卡金,可在领克全国任意经销商店、领克App、领克商城消费抵扣使用。

权益二:领克官方二手车。基于领克App,可实现领克二手车在线一键评估、在线置换,享受多重车主福利。目前,以领克01为代表,上市三年来保值率排名中国品牌第一。随着官方二手车服务推出,领克产品服务保障将更加完善,将进一步提高领克车型保值率,让用户受益。

权益三:售后服务大礼包。得益于全面采用诸如品牌精装机油等行业高品质的备件,领克车型能够实现10000公里的保养间隔,全生命周期用车成本更低。不仅如此,领克将推出售后礼包:在2020年12月31日前提车的所有领克车主,都可在领克App上领取一张价值300元的保养服务抵用券,有效期为2021年1月1日-12月31日。该福利将覆盖目前超过40万的领克车主,整体回馈幅度将超过1.2亿元,实实在在让用户受益。

权益四:智能车机硬件升级服务。基于用户体验反馈,2021年第一季度开始,领克将为现有老车主提供智能车机硬件升级服务。此次车机升级,领克将承担所有开发及中间成本,减免工时费后,智能车机升级粉丝回馈价仅为2950元。更新后的新车机在性能方面大幅度提升,使用体验更佳。
 

领克汽车

 

共创共享 领克与用户共同成就

       活动现场,由13家“领地伙伴”与领克精选一同搭建的共创市集成为本次Co客大会的人气聚集地,市集商品覆盖食品、文创、国潮服饰、陶艺、滑板等多种品类,现场使用Co币消费,展现了领克线上线下打通的社区生态。作为用户品牌,领克自创立之初即致力于不断突破固有的印象边界,以不断激发的创造力为用户带来“不止于车”的体验。通过与用户共生、共创、共情,构建了高活跃度与凝聚力的品牌文化和用户生态,不断探索实践“个性、开放、互联”的品牌价值,丰富了品牌内涵。

       三年前,在首届Co客大会上,Co:Club领克客户俱乐部正式上线,为用户打造了一个包含领克App、Co币、领地计划以及各类活动IP在内的社区生态体系,以创新的品牌链接,让领克“不止于车”的品牌理念,融入了每一位Co客的日常生活。

       作为用户与车主连结的重要平台,领克App粉丝目前已超过113万,推动了高活跃度的领克用户生态体系打造。在领克App,用户通过发帖、参加活动可以获得Co币。数据显示,在接近23万个精选订单中,纯Co币支付占比高达80%,呈现出蓬勃的生态活力。

       今年8月,领克推出了“领地伙伴”计划。截至11月已认证了来自各行各业超过400家领地伙伴。通过“领地伙伴”,领克和用户共创了许多新奇有趣的商业模式:中秋节共创月饼,双十一期间共创国潮袜子,共创领克主题餐厅等,领克与车主基于各自商业特点的携手合作,实现了品牌与用户之间相互成就。

       不仅如此,在领克用户生态体系中,还有Co客圆桌派、第三空间等IP活动,能为有个人兴趣爱好的车主提供展示自我的空间、分享独特经历。同时通过不定时的聚会交流,构建了品牌与用户面的面沟通与反馈的平台。数据显示,来自Co客圆桌派90%以上的建议,都已体现在领克的服务中。

       在本次Co客大会上,领克还发布了Co客生态洞察,展现了用户运营与品牌建设的最新成果。用户年轻态圈层形成:在目前领克车主中,90后用户占比已达 40%,85后+90后用户占比超过了三分之二,年轻态用户圈层已经形成。用户口碑迅速建立:在领克的用户中,愿意向亲友介绍、推荐领克产品的用户比例高达71%。用户族群中出现了不少“双车家庭”和“多车公司”, 复购领克现象越发明显。用户体验频率持续增长:领克智能交互大数据显示,每一位领克车主与车载智能助手的交互次数,以及智能网联系统在线时长,均在持续增长。显示出领克正成为用户出行中最长情的陪伴。

Co客大会

       秉持用户思维,领克汽车不仅为消费者提供契合需求的高端产品与服务,更通过持续构建高凝聚力的用户生态,与用户实现共创、共享。超40万用户的选择与信任,共同成就了领克;而更多用户的支持与鞭策,将是领克不断挑战惯例,迈向更高发展阶段的根本动力。

 

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